Klantenservice

Veelgestelde vragen

 

>  Bestellen

Bestellen via onze huurshop is eenvoudig: Selecteer de gewenste apparatuur, kies de huurperiode in de winkelwagen, voeg eventuele extra opties toe en maak je bestellijst compleet. Plaats je huurbestelling na het invullen van je contactgegevens en wij zullen binnen één uur contact met je opnemen om de bestelling gezamenlijk op compleetheid te controleren.

Uiteraard zijn onze verhuurspecialisten ook telefonisch te bereiken via 085 - 130 36 99.

 

>  Levering en transportkosten

Standaard heb je de mogelijkheid de apparatuur de volgende werkdag al in bezit te krijgen. Indien mogelijk komen wij op een vooraf afgesproken tijdstip de huurapparatuur afleveren of weer ophalen.

Het standaard transporttarief hangt af van de afleverlocatie.
Binnen Nederland geldt het tarief per heen- en retourrit van € 22,50 binnen een straal van 50km vanaf ons magazijn in Apeldoorn. Daarboven geldt een toeslag van €0,45 per km.
Tijdens het bestelproces wordt de exacte prijs automatisch berekend.

Binnen Apeldoorn hanteren we trouwens het gunstige transporttarief van €12,50 per rit.

Levering met extra spoed, buiten Nederland of de apparatuur zelf ophalen in Apeldoorn? Neem contact met ons op.

 

>  Installatie en aanvullende diensten

Graag ontzorgen we je volledig door de apparatuur voor je aan te sluiten op locatie en je standby assistentie tijdens gebruik te bieden. Met voordelige tarieven, al vanaf € 45,- per uur, kan je gebruik maken van onze expertise en bieden we je extra gemak en zekerheid.

 

>  Betaling

De betalingsconditie kan variëren van vooruitbetaling tot en met 30 dagen op rekening. Dit is afhankelijk van eerdere bestellingen en de beoordeling van kredietbeoordelaars.
Aan nieuwe klanten kan een waarborgsom gevraagd worden, deze is afhankelijk van de waarde van de huurapparatuur en zullen wij direct weer terug storten na ontvangst van de goederen.
 
Alle prijzen die in de online shop en winkelwagen worden weergegeven zijn exclusief BTW.

 

>  Verzekering en annuleren

Het is mogelijk om tijdens de huur gebruik te maken van een verzekering tegen brand- en gebruiksschade. Tijdens het bestelproces kan je aangeven hier gebruik van te willen maken.
Om scherpe huurtarieven te kunnen bieden is deze optie niet standaard, hanteren wij een verplicht eigen risico en dien je zelf voor een eventueel gewenste diefstalverzekering te zorgen.
Voor de exacte voorwaarden informeer je bij je contactpersoon.
 
Annuleren van een bestelling kan helaas kosten met zich meebrengen. Om deze tot een minimum te beperken is het belangrijk dat je de annulering zo snel mogelijk schriftelijk aan ons meld.
Wij bieden de optie om tot uiterlijk één week voor aanvang van de huur kosteloos te annuleren. Tijdens het bestelproces kan je aangeven hier gebruik van te willen maken.

Zonder deze annuleringsverzekering zijn de kosten als volgt:
  • 50% van het huurbedrag, wanneer de annulering plaatsvindt tussen de 59e en 30e dag vóór aanvang van de afgesproken huurperiode
  • 65% van het huurbedrag bij annulering tussen de 29e en 10e dag vóór aanvang van de afgesproken huurperiode
  • 80% van het huurbedrag bij annulering na de 10e dag vóór aanvang van de afgesproken huurperiode.

 

>  Einde huurperiode, retournering en/of overname

Aan het einde van de huurperiode nemen we altijd contact met je op.
Heb je de apparatuur langer nodig? Dan bieden we je de optie om de huur te verlengen of ontvang je een overname voorstel waarbij we altijd rekening houden met de reeds gemaakte huurkosten.
Bij retournering zullen we een tijdstip afspreken dat onze koerier langs komt of je de goederen zelf komt terug brengen.
 
 
Naar de huurshop

 

 

Huren bij icthuren.nl is prettig en vertrouwd. Deze mensen weten waar ze het over hebben en zorgen altijd weer voor een ideale oplossing. Bedankt!

Marketingmanager evenementenbureau Randstad
 
 

Snel tijdelijk twee extra servers nodig, kant-en-klaar opgeleverd voor een paar weken. Ja, huren brengt echt grote voordelen en TOP service van deze mensen.

Servicemanager foodproducerend bedrijf Twente